تطبيق أنظمة الإدارة بـ «الدانة» بمعايير الأيزو

أعلن مركز الـدانـة للفتيات تحت مظلة وزارة الـريـاضـة والـشـبـاب عـن بــدء تنفيذ مـشـروع تأسيس وتـطـبـيـق نـظـام الإدارة المتكامل وفـــق مـعـايـيـر ISO 9001:2015 الـخـاصـة بـــــإدارة الــجــودة، وISO 26001:2010 المتعلقة بالمسؤولية المـجـتـمـعـيـة، وISO 30401:2018 لـنـظـام إدارة المـعـرفـة، فـي خطوة ت ُ ــعــد نـقـلـة نــوعــيــة نــحــو تـعـزيـز الـتـمـيـز المــؤســســي ورفـــــع كــفــاءة الأداء لريادة العمل الشبابي. وأكـــــــدت وضــحــى الــجــبــر رئـيـس المــــركــــز أن الـــحـــصـــول عــلــى هــذه الــشــهــادات يـمـثـل مـرحـلـة مهمة في مسيرة التطوير، واستثمار ا ا اســتــراتــيــجــي ا ــا يـــعـــكـــس الـــتـــزام مــركـــز الـــدانـــه بــتــطــبــيــق أفــضــل المـــمـــارســـات الـــدولـــيـــة لــتــقــديــم الـــخـــدمـــات وحـــوكـــمـــة المــعــرفــة وتــوثــيــق الاجــــــــراءات واســتــدامــة الأثر، أيضاً تفعيل قنوات التغذية الــراجــعــة بــمــا يــدعــم تــوجــهــات وزارة الــريــاضــة والــشــبــاب فـي الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمجتمع والشابات. حيث سيتم إشراك جميع الأقسام بـــالمـــركـــز فـــي رحـــلـــة الــتــحــسين المــســتــمــر وي ُ ــنــتــظــر أن يـسـهـم تــطــبــيــق الأنــــظــــمــــة الــــــثلًاثــــــة فـي تــحــسين جـــودة الــخــدمــات ورفــع الـــكـــفـــاءة الــتــشــغــيــلــيــة لــلــمــهــام الــيــومــيــة وتـــعـــزيـــز الــشــفــافــيــة وتــــوثــــيــــق الإجـــــــــــــــراءات لــضــمــان استدامة المعرفة المؤسسية، إلى جـانـب تـعـزيـز رضــا المـسـتـفـيـدات والموظفات، وتحسين بيئة العمل كما أوضحت جميلة الأنصاري، مدير المشروع ومستشارة بالمركز أن النظام المتكامل سيغطي ثلًاثة مــحــاور رئــيــســيــة؛ تـشـمـل إدارة الجودة من خلًال ضبط العمليات وقــــيــــاس رضـــــــــا المــســتــفــيــديـــن، والمــــســــؤولــــيــــة المــجــتــمــعــيــة عـبـر تعزيز قيم الحوكمة والممارسات الأخلًاقّية وبناء الشراكات، وإدارة المــعــرفــة بــهــدف حــفــظ الــخــبــرات المؤسسية ونقلها وتوفير بيئة تعلم مـسـتـمـر. وتـشـمـل منظومة الــتــطــبــيــق الأقـــســـام والـــوحـــدات الـتـشـغـيـلـيـة لــلــبــرامــج والمالــــيــــة واللوجستية والــعلًاقّــات العامة والإدارة التنفيذية في المركز. وســيــتــم تــنــفــيــذ المـــشـــروع عـبـر خـــمـــس مـــراحـــل مــنــهــجــيــة تــبــدأ بـــــالاجـــــتـــــمـــــاع الافـــــتـــــتـــــاحـــــي مــع المــوظــفــات لـتـوحـيـد الـفـهـم حـول نــطــاق الــعــمــل، مــــــــــرور ا ا بــبــرامــج الــتــدريــب وورش الــتــوعــيــة، ثـم تـنـفـيـذ تـحـلـيـل الــفــجــوات وجـمـع الـــوثـــائـــق، وصـــــــــولا ا إلــــــى إعــــــداد السياسات والإجراءات والنماذج، وانـــتـــهـــاء ا بــمــرحــلــة الــتــطــبــيــق الــفــعــلــي والــتــدقــيــق الــداخــلــي، تمهيد ا ا للتدقيق الخارجي ومنح الشهادات. مع التركيز خلًال فترة الـتـنـفـيـذ عــلــى تــطــويــر وتـوثـيـق العمليات، ورفـع جـودة الأنشطة والـخـدمـات، وبناء نظام متكامل لإدارة المعرفة، وتعزيز الحوكمة والمسؤولية المجتمعية، وتدريب الــكــوادر، وتطبيق مـؤشـرات أداء وإدارة مخاطر تضمن استمرارية التحسين والتطوير المستدام في الدانة