إتقان فن الحديث والتعبير بثقة وجاذبية. تنمية مهارة الإصغاء الفعّال لفهم الآخرين بعمق. استخدام لغة الجسد بوعي في المواقف الاجتماعية. فن التعامل الراقي مع المواقف المحرجة أو غير المتوقعة.
